ALVEXIO
Användar- och abonnemangsvillkor
Version 1.0 · Senast uppdaterad 30 september 2026
Avtalsdokument
Gäller för användning av ALVEXIO.
1. Avtalets parter
Dessa allmänna villkor ("Villkoren") gäller mellan ALVEXIO och den juridiska eller fysiska person som registrerar ett konto eller på annat sätt ingår avtal om användning av ALVEXIO ("Kunden"). Genom registrering, beställning, aktivering eller användning av ALVEXIO godkänner Kunden dessa Villkor.
2. Tjänsten
ALVEXIO är en molnbaserad programvarutjänst (SaaS) för bland annat företagsadministration, projekt, ekonomi, fakturering, personal, tid, dokument, KMA, rapportering, bankinformation, automatisering och AI-baserade funktioner. ALVEXIO är ett administrativt tekniskt verktyg och är inte i sig en redovisningsbyrå, revisionsbyrå, juridisk rådgivare, skatterådgivare, finansiell rådgivare, arbetsmiljörådgivare, byggteknisk rådgivare, försäkringsrådgivare, myndighet, bank eller betalningsinstitut.
3. Kundens ansvar
Kunden ansvarar för att information som registreras i ALVEXIO är korrekt, fullständig och aktuell. Kunden ansvarar för sina användare, behörigheter, instruktioner, konfigurationer och beslut som fattas med stöd av Tjänsten. Kunden ansvarar för att kontrollera resultat som genereras, beräknas, föreslås eller automatiseras av ALVEXIO innan resultatet används.
4. Ekonomi, bokföring, skatt och administration
ALVEXIO kan tillhandahålla ekonomiska beräkningar, konteringsförslag, momsuppgifter, bokföringsunderlag, fakturaunderlag, betalningsmatchningar, löneunderlag, ROT/RUT-underlag, rapporter och andra ekonomiska funktioner. Sådana funktioner utgör inte självständig redovisnings-, skatte- eller juridisk rådgivning. Kunden ansvarar för att kontrollera uppgifterna och för att bokföring, deklarationer, skatter, moms, löner, arbetsgivardeklarationer och annan lagstadgad rapportering är korrekt och sker i rätt tid.
5. AI-funktioner
ALVEXIO kan innehålla artificiell intelligens. AI-genererade resultat kan vara felaktiga, ofullständiga, missvisande, föråldrade eller bygga på ofullständiga underlag. AI ska inte betraktas som mänsklig rådgivare eller beslutsfattare. Kunden ansvarar för att granska och kontrollera AI-genererade resultat innan de används eller godkänns.
6. Automatisering
ALVEXIO kan automatisera arbetsflöden utifrån Kundens data, inställningar, regler och instruktioner. Automatisering innebär inte att ALVEXIO övertar Kundens juridiska, ekonomiska eller administrativa ansvar. Kunden ansvarar för sina instruktioner, godkännanden och resultatet av automatiserade processer.
7. Bankkopplingar
ALVEXIO är inte en bank och innehar inte Kundens pengar genom att tillhandahålla bankrelaterade funktioner. Bank- och transaktionsinformation kan vara fördröjd, ofullständig, felaktig eller tillfälligt otillgänglig. ALVEXIO ansvarar inte för fel som uppstår hos banker, Open Banking-leverantörer eller andra externa tjänster i den utsträckning ansvar får begränsas enligt lag. Kunden ansvarar för att kontrollera bankuppgifter när detta behövs.
8. Integrationer och tredjepartstjänster
ALVEXIO kan vara beroende av externa tjänster såsom banker, Open Banking-leverantörer, AI-leverantörer, molntjänster, e-posttjänster, SMS-tjänster, myndighets-API:er och andra integrationer. ALVEXIO ansvarar inte för tillgänglighet, funktion, korrekthet eller förändringar hos sådana tjänster i den utsträckning ansvar får begränsas enligt lag.
9. Drift och tillgänglighet
ALVEXIO eftersträvar hög tillgänglighet men garanterar inte att Tjänsten alltid är tillgänglig, fri från fel eller fri från driftstörningar. Avbrott kan uppstå på grund av underhåll, uppdateringar, tekniska fel, säkerhetsåtgärder, nätverksproblem, molntjänster, tredjepartsleverantörer eller andra omständigheter.
10. Ändringar av Tjänsten
ALVEXIO har rätt att utveckla, uppdatera, förändra och förbättra Tjänsten, inklusive användargränssnitt, tekniska lösningar, integrationer och funktioner. Funktioner kan ersättas eller avvecklas när sakliga skäl föreligger. För konsumenter gäller alltid tvingande lagstiftning.
11. Säkerhet och användarkonton
Kunden ansvarar för sina användarkonton, lösenord, behörigheter och användares åtkomst. Kunden ska inte dela personliga konton och ska omedelbart avsluta åtkomst för användare som inte längre ska ha tillgång. ALVEXIO får begränsa åtkomst när det behövs för säkerhet, drift eller för att förhindra missbruk.
12. Kunddata
Kunden behåller sina rättigheter till sin egen data. Kunden ger ALVEXIO den rätt att lagra, behandla, överföra och tekniskt bearbeta data som krävs för att tillhandahålla Tjänsten. Kunden ansvarar för att Kunden har rätt att lämna uppgifterna till ALVEXIO och att behandlingen är tillåten.
13. Säkerhetskopiering och dataförlust
ALVEXIO vidtar tekniska åtgärder för att skydda lagrad information men lämnar ingen absolut garanti mot dataförlust, korruption, tekniska fel, intrång eller andra incidenter. Kunden ansvarar för att exportera och på annat sätt säkerhetskopiera information som Kunden behöver bevara.
14. Personuppgifter
Personuppgifter behandlas enligt ALVEXIO:s integritetspolicy. När ALVEXIO behandlar personuppgifter för Kundens räkning ska behandlingen, när så krävs, regleras genom personuppgiftsbiträdesavtal.
15. KMA, arbetsmiljö och säkerhet
Riskanalyser, arbetsmiljöplaner, checklistor, KMA-dokument och annat innehåll som genereras av ALVEXIO utgör administrativt stöd. De ersätter inte Kundens ansvar för arbetsmiljö, riskbedömning, arbetsledning, kompetens, utbildning, kontroller eller säkerhetsåtgärder. Kunden ansvarar för att genererade dokument anpassas till det faktiska arbetet.
16. Dokument och rapporter
Dokument, mallar, rapporter och PDF-filer som genereras av ALVEXIO kan innehålla fel eller sakna information. Kunden ansvarar för att kontrollera dokument före användning, distribution, signering eller inlämning till tredje part eller myndighet.
17. Immateriella rättigheter
Samtliga rättigheter till ALVEXIO, programkod, databaser, design, gränssnitt, varumärken, logotyper, mallar och tekniska lösningar tillhör ALVEXIO eller dess licensgivare. Kunden erhåller endast en begränsad, icke-exklusiv och icke-överlåtbar rätt att använda Tjänsten under avtalstiden.
18. Otillåten användning
Kunden får inte använda ALVEXIO för olaglig verksamhet, bedrägeri, intrång i annans rättigheter, attacker mot Tjänsten, försök att kringgå säkerhet, överbelastning, skadlig kod, obehörig åtkomst eller annan användning som kan skada ALVEXIO eller tredje part. ALVEXIO får begränsa eller stänga av åtkomst vid allvarligt missbruk.
19. Abonnemang och priser
Priser anges exklusive mervärdesskatt om inget annat uttryckligen anges. Introduktionspris gäller under den period som anges vid registreringen. Därefter övergår abonnemanget till ordinarie pris enligt den prisinformation som presenterades vid avtalets ingående.
20. Provperiod
ALVEXIO kan erbjuda en kostnadsfri provperiod. Om Kunden inte säger upp abonnemanget innan provperioden löper ut kan abonnemanget övergå till betalande abonnemang enligt det pris och abonnemang som Kunden accepterade vid registreringen.
21. Betalning
Kunden ansvarar för betalning senast på förfallodagen. Vid utebliven betalning får ALVEXIO, i den utsträckning lagen medger, debitera dröjsmålsränta och avgifter samt begränsa eller stänga av Tjänsten.
22. Uppsägning och avstängning
Kunden kan säga upp abonnemanget enligt de villkor som gäller för abonnemanget. ALVEXIO får säga upp eller tillfälligt begränsa Tjänsten vid exempelvis väsentligt avtalsbrott, utebliven betalning, säkerhetsrisk, missbruk eller lagkrav.
23. Ansvarsbegränsning
I den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag ansvarar ALVEXIO endast för direkt skada som ALVEXIO genom vårdslöshet orsakat Kunden. ALVEXIO ansvarar inte för indirekt skada eller följdskada såsom utebliven vinst, utebliven intäkt, förlorade affärsmöjligheter, produktionsbortfall, verksamhetsavbrott, förlust av goodwill, förlust av kunder, dataförlust, kostnader för ersättningssystem eller tredje mans krav.
24. Omständigheter utanför ALVEXIO:s kontroll
ALVEXIO ansvarar inte för försening eller underlåtenhet att fullgöra avtalet på grund av omständighet utanför ALVEXIO:s rimliga kontroll, exempelvis krig, myndighetsbeslut, pandemi, naturkatastrof, brand, omfattande elavbrott, cyberattack, internetstörning, molntjänststörning, strejk eller allvarlig störning hos tredjepartsleverantör.
25. Maximalt ansvar
I den utsträckning som tillåts enligt tvingande lag är ALVEXIO:s sammanlagda ansvar för skador hänförliga till Tjänsten under ett avtalsår begränsat till de abonnemangsavgifter som Kunden faktiskt har betalat till ALVEXIO under de tolv månader som föregår den händelse som gav upphov till kravet. Begränsningen gäller inte i den mån ansvar enligt tvingande lag inte får begränsas.
26. Kunden måste kontrollera resultatet
Kunden ska alltid kontrollera uppgifter som genereras, beräknas, föreslås eller automatiseras av ALVEXIO innan Kunden använder uppgifterna som grund för beslut eller rättshandling. Detta gäller särskilt bokföring, betalningar, fakturor, löner, skatter, moms, deklarationer, myndighetsrapportering, avtal, arbetsmiljö och KMA.
27. Data efter uppsägning
När avtalet upphör upphör Kundens rätt att använda Tjänsten. Kunden ansvarar för att exportera den information Kunden behöver innan avtalet upphör. ALVEXIO kan efter en rimlig period radera Kundens data, med undantag för information som måste bevaras enligt lag eller som tillfälligt finns kvar i säkerhetskopior.
28. Sekretess
Parterna ska behandla konfidentiell information som erhålls inom ramen för avtalsförhållandet konfidentiellt, med undantag för information som redan är offentlig, blir offentlig utan avtalsbrott eller måste lämnas enligt lag eller myndighetsbeslut.
29. Underleverantörer
ALVEXIO har rätt att anlita underleverantörer för drift, hosting, säkerhet, AI, e-post, SMS, identifiering, analys och andra delar av Tjänsten. När personuppgifter behandlas gäller kraven enligt tillämplig dataskyddslagstiftning och eventuellt personuppgiftsbiträdesavtal.
30. Ändring av Villkoren
ALVEXIO får ändra Villkoren när det finns sakliga skäl, exempelvis lagändring, regulatoriska krav, förändring av Tjänsten, säkerhetskrav eller teknisk utveckling. Väsentliga ändringar kommuniceras på lämpligt sätt. För konsumenter gäller tvingande lag.
31. Tillämplig lag och tvist
Avtalet ska regleras av svensk rätt. Tvist med företagskund ska i första hand försöka lösas genom förhandling mellan parterna och därefter av svensk allmän domstol. För konsumenter gäller tvingande regler om lagval, behörig domstol och tvistlösning.
32. Tvingande lag och fullständig reglering
Ingenting i dessa Villkor ska tolkas som att en konsument avstår från en rättighet som enligt tvingande lag inte får avtalas bort. Dessa Villkor tillsammans med abonnemangsuppgifter, eventuell order, särskilda villkor, integritetspolicy och personuppgiftsbiträdesavtal utgör avtalsunderlaget mellan ALVEXIO och Kunden.